Бесплатный номер телефона горячей линии Сбербанка
Горячая линия Сбербанка – надежный помощник по различным вопросам для каждого клиента банка, которые можно узнать у оператора колл-центра позвонив с мобильного или городского номера телефона, как с территории РФ, так и из-за границы.
- Главный единый бесплатный номер поддержки клиентов Сбербанка, находящихся на территории России: 8 800 555 55 50.
- Для жителей Москвы и Московской области также доступен другой бесплатный номер горячей линии Сбербанка: 8 495 500 55 50.
- Для связи с горячей линией Сбербанка из-за границы клиентам нужно использовать такой номер телефона в международном формате: +7 495 500 55 50.
- При звонках с мобильного телефона на территории РФ можно воспользоваться коротким номером бесплатной линии поддержки: 900 (данный номер не работает при звонках из-за границы).
На заметку: на горячей линии Сбербанка России можно узнать состояние своего счета (баланса по карте), заблокировать карту (кредитную или дебетовую) при необходимости, задать вопросы по бонусной программе Сбербанка, узнать другие интересующие Вас вопросы, при этом квалифицированные операторы отвечают на вопросы, как физических лиц, так и юридических.
Каждому клиенту перед тем, как позвонить на горячую линию Сбербанка, необходимо заранее подготовить документы и дополнительную информацию о себе, которую зачастую могут уточнить сотрудники банка для идентификации клиента при обращении:
- Номер банковской карты от Сбербанка:
- Паспортные данные (серия, номер);
- Кодовое слово (секретный код, который Вы задаете при оформлении карты);
- Последние операции по карте (расчеты в стационарных и онлайн магазинах, переводы, снятие наличных в банкомате).
На заметку: при звонках на указанные выше номера телефонов горячей линии Сбербанка каждый клиент первым делом попадает на голосовой автоответчик, в котором с помощью определенных команд можно без проблем найти ответы на наиболее популярные вопросы клиентов, или же через него соединится с реальным оператором Сбербанка для «живой» консультации.
При звонке на бесплатный (или международный) номер онлайн поддержки Сбербанка можно воспользоваться такими командами (набираются на клавиатуре телефона во время прослушивания автоответчика):
- «0» — нажимаем для связи с оператором технической поддержки и ожидаем соединения с ним (в моменты пиковой нагрузки все операторы могут быть заняты и придется подождать дольше);
- «1» — ответы на вопросы, связанные с блокировкой карты Сбербанка (в случае потери, кражи и т.д.);
- «2» — по вопросам, связанным с балансом по карте;
- «3» — наиболее популярные вопросы и ответы на них, касающиеся физических лиц (по поводу вкладов, платежей, переводов и т.д.);
- «4» — по любым вопросам, связанным с обслуживание юридических лиц в Сбербанке;
- «5» — ответы на популярные вопросы по бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».
Важно: сотрудники и операторы Сбербанка не имеют права спрашивать Ваш ПИН-код по карте, а также CVV код, поэтому если у Вас их спросили, Вы не должны их называть.
В заключение к статье можно отметить, что зная, какой номер телефона горячей линии Сбербанка России, Вы всегда сможете быстро позвонить и узнать все интересующие Вас вопросы у оператора из таких городов РФ, как Москва, СПб, Казан, Киров, Екатеринбург, Оренбург, Краснодар, Уфа, Челябинск, Пермь, Калуга, Тверь, Хабаровск, Новосибирск и т.д., а также при туристических и деловых поездках за границу. Свои отзывы и полезные советы по теме, как бесплатно позвонить на горячую линию Сбербанка и как узнать официальный номер технической поддержки Сбербанка, оставляем в комментариях к этой статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.
Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.