Что делать, если потерял банковскую карту?
Потерять банковскую карточку может каждый, от этого никто не застрахован, поэтому многим будет полезно узнать, что делать, если потерял карту, чтобы уберечь свои деньги, оставшиеся на счету карты.
Что нужно делать при потере карты?
Когда Вы обнаружили, что Вашей банковской карты нет, нужно сразу же взять себя в руки не паниковать, а выполнить всего несколько простых действий:
- Стараемся вспомнить, где и когда последний раз Вы видели или использовали свою банковскую карточку и при возможности проверяем места, где она может быть (если есть такая возможность, при этом сделать это нужно максимально быстро).
- Если потерянная карта сражу же не найдена, то её лучше побыстрее заблокировать, так как карта могла быть украдена злоумышленниками, которые могут попытаться снять с неё деньги, или карту могло найти постороннее лицо и также использовать в мошеннических целях.
- Заблокировать карту можно несколькими способами: 1) Позвонить на горячую линию банка (номер горячей линии можно взять на официальном сайте банка, на банкомате от данного банка или в договоре по карте), от которого выпущена данная карта и попросить оператора заморозить её (потребуется назвать некоторые данные, например, данные Вашего паспорта, перечислить несколько последних операций по карте и т.д.); 2) Можно заблокировать утерянную карту через СМС-банкинг (отправить СМС с кодовые словом и последними цифрами номера карты) или онлайн-банкинг (выбрать нужную карту и заблокировать в режиме онлайн); 3) Банковскую карту можно заблокировать, обратившись лично в любое отделение банка, в котором была оформлена карта (при себе необходимо иметь паспорт).
- В этот же день или в течении 3х дней нужно лично посетить любое отделение банка и написать письменное заявление о блокировке утерянной карты, а также заказать выпуск новой карты (процедура платная и может занять 7-14 дней с момента заказа новой карты).
На заметку: такая же последовательность действий в случае, когда банковскую карту украли, при этом заблокировать карточку нужно будет как можно быстрее. Если злоумышленники все-таки успеют снять деньги с украденной карты, то нужно будет написать заявление в банке, после чего он проведет расследование и украденные деньги будут возвращены на Ваш счет.
Как можно снять деньги, если потеряна банковская карта?
Снять деньги с потерянной банковской карты зачастую можно лично в отделении банка, обратившись в кассу с паспортом (возможно потребуется написать заявление о выдаче наличных денег без карты). Также возможен вариант, что согласно правил, некоторые банки не выдадут деньги до выпуска новой карты, после чего с неё уже можно будет снять деньги в кассе банка или банкомате.
На заметку: чтобы обезопасить себя на будущее и предотвратить пропажу денег с потерянной или украденной банковской карты заранее запишите в записную книжку на мобильном телефоне номер горячей линии своего банка, а также никогда не записывайте на самой карте свой ПИН-код (и не храните его возле карты, например, записанным на листике в кошельке), а также всегда внимательно следите за своими кредитными и дебетовыми картами, и не оставляйте их на видных местах дома, на работе и в общественных местах.
В заключение к статье можно отметить, знания, что надо делать, когда банковская карта утеряна или украдена, помогут сохранить в безопасности Ваши деньги на карте и не позволят злоумышленникам их вывести без Вашего ведома. Свои отзывы и полезные советы, что делать, если потерял пластиковую банковскую карту (например от Сбербанка, Альфа банка или Приватбанка), оставляем в комментариях к данной статье и делимся ей в социальных сетях, если она была Вам полезна.
Автор статьи, в прошлом заместитель начальника отдела по работе с клиентами в банке. В текущий момент аналитик, инвестор и индивидуальный предприниматель. Помогаю другим достигать финансовый грамотности и правильно распоряжаться своими средствами.