Как разблокировать заблокированный Мобильный банк Сбербанка?

Как разблокировать заблокированный Мобильный банк Сбербанка?

Клиенты Сбербанка, которые имеют лицевой счёт карты могут воспользоваться сервисом банка «Мобильный банк». Сервис позволяет оперативно и безопасно вносить платежи и осуществлять контроль своего баланса средств. Подключение услуги бесплатное, что является главным преимуществом финансовой организации для держателей карточек.

Сервис может оказаться недоступен для держателя карты из-за блокировки. Существует множество способов для разблокировки опции и возвращения функциональности сервису. В этой статье вы узнаете, что делать, если заблокирован Мобильный банк Сбербанка и каким образом можно его разблокировать.

Почему может быть заблокирован Мобильный банк Сбербанком?

Прежде чем заниматься разблокировкой сервиса требуется выяснить причины в связи с которыми ее функциональность была приостановлена. Зачастую блокировка выполняется самим держателем карточки, если:

  • Карточка была утеряна;
  • Был утерян телефон, который подключен к банкингу;
  • Прекращено использование услуги;
  • Внесены изменения в тарифный план.

Помимо вышеуказанных причин может быть заблокирована услуга Мобильный банк автоматически или непосредственно банком:

  • Автоматически отключается услуга из отсутствия или недостатка денег на карточке на дату ежемесячного списания платы. Для возвращения функциональности необходимо всего лишь пополнить счёт и в течение одного рабочего дня услуга начнет работать.
  • Опция может быть заблокирована банком. Например, Сбербанк заблокировал Мобильный банк по подозрению в мошенничестве из-за сомнительных операций.

Как разблокировать заблокированный Мобильный банк от Сбербанка

Как разблокировать Мобильный банк Сбербанка? Для восстановления функциональности опции можно воспользоваться следующими вариантами:

  • Приложение Сбербанк Онлайн;
  • Отправка СМС-сообщений;
  • Звонок в Клиентский центр;
  • Посещение банкомата или терминала самообслуживания.

Разблокировка через Сбербанк Онлайн

Для восстановления функций Мобильного банка можно использовать программное обеспечение Сбербанк Онлайн. Для авторизации необходимо использовать учетные данные, которые распечатываются на чеке в терминале самообслуживания, банкомате или контактном центре. После авторизации перед вами отобразиться вкладка, где отображаются ваши карточки и финансовые средства на счетах.

В правой стороне окна можно найти меню, на котором расположены вкладки «Шаблоны», «Платежи» и «Мобильный банк».

  1. Необходимо нажать на кнопку «Мобильный банк». В открывшемся окне отображаются ваши карточки, которые подключены к мобильному сервису. Карточки, где опция временно приостановлена или заблокирована помечены соответствующим статусом.
  2. Для возобновления работы сервиса необходимо щелкнуть по статусу «Заблокирована» и изменить его.

Разблокировка через СМС-сообщение

Для восстановления услуги Мобильный банк можно выслать СМС-сообщение на краткий номер Сбербанка — 900. СМС-сообщения тарифицируются согласно вашему тарифному плану. Учитывая, что блокируется сервис не на все время, то повторно активировать его можно. Для этого нужно выслать на номер 900, текстовую команду:

  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ или этот же текст в латинской интерпретации;
  • РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГИ или этот же текст в латинской интерпретации;
  • UNBLOCKSERVICE или этот же текст в русском переводе.

В СМС-ке необходимо указывать какой карточке необходимо вернуть доступность сервиса. После текстовой команды нужно поставить пробел и написать четыре последние числа, указанные на карте (последние 4 цифры номера карты).

Важно: вам нужно будет указать секретный код, который был составлен при подписании договора.

Разблокировка через клиентский центр

В случае, если секретный код утерян, забыт или вообще неизвестен клиенту, то следует обратиться в клиентский центр посредством звонка. У сотрудника технической поддержки необходимо запросить код. Для этого нужно предоставить информацию о карте и личные данные, после чего сотрудник банка предоставит вам код. Код следует сохранить для использования в работе с сервисами.

Разблокировка через терминал или банкомат

Для возобновления услуги Мобильного банка необходимо вставить карточку в банкомат или терминал, а затем указать ПИН-код. После чего зайти в меню «Мобильный банк», выбрать карточку и нажать кнопку «Подключить».

Если клиентом соблюдаются все рекомендации сотрудников банка, а также он достаточно проинформирован о предоставлении сервиса обслуживания клиентов ускорит разблокировку услуги Мобильный банк. Также благодаря рекомендациям в будущем вы сможете избежать подобных ситуаций, что сделает работу с помощью сервиса мобильного банка более комфортабельной.

Важно: Для повышения безопасности личных денежных средств:

  1. Ни в коем случае не передавайте реквизиты третьим лицам и придерживайтесь правил, установленных банком, при использовании удаленными сервисами.
  2. Своевременно пополняйте счёт. Счёт пластиковый карты должен быть всегда положительным.

В заключение к этому обзору можно отметить, что с целью удобного проведения различной оплаты и контролирования баланса карточного счёта предусматривается специализированный сервис Мобильный банк. Подключение услуги вам позволит в любом месте и в любое время использовать продукты банка в полной мере. Чтобы сервисы работали качественно вас нужно знать причины блокировки и способы их устранения. Если вам интересны и полезны наши статьи просим оставить комментарии, отзывы, а также поделиться статьей с друзьями.

Популярное за месяц:


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *